日本のお客様へ

GutsDogComは香港のVitaPet System Limitedが運営しています。

販売事業者

VitaPet System Limited（GutsDogCom）
香港事業登録番号：78729359
住所：RM B26, 11/F, Yick Shiu Industrial Building, 1 San On Street, Tuen Mun, Hong Kong
メール：guts@gutsdog.com
WhatsApp／電話：+852 6856 2748

価格・支払・送料

表示価格と決済は原則として香港ドル（HKD）です。利用可能な支払方法、送料および最終金額はチェックアウト画面に表示されます。輸入関税、税金、通関手数料等は、チェックアウトに別段の表示がない限り、受取人の負担となります。

発送

在庫商品は通常、支払確認後2～3営業日以内に発送します。予約商品または手作り商品は通常、発送前の制作に7～14営業日を要します。配送期間は目安であり、税関、配送業者、天候、祝日等により遅延する場合があります。

手作り商品の特徴

縫い目、装飾位置、柄の位置、質感、色合い、許容範囲内の寸法には軽微な個体差が生じる場合があります。安全性、快適性、耐久性、全体的な外観または通常使用に重大な影響がない軽微な差異は、通常、欠陥とはみなしません。

破損した留め具、危険な構造、縫い目の大きなほつれ、到着時の重大な汚れや損傷、部品不足、当社による誤った名入れ、重大な寸法誤差等は、通常の手作り差異には含まれません。

不良品・誤配送

確認された不良、輸送中の損傷、誤配送または当社の制作ミスについて交換品を発送する場合、標準の再発送送料はGutsDogComが全額負担します。通常、低価格の商品については返送を求めませんが、安全確認、高額商品、繰り返しの申告または検品が必要な場合は返送をお願いすることがあります。有効な申告で合理的に返送が必要な場合、標準の返送料は当社が負担します。

お問い合わせ：guts@gutsdog.com