服務條款

本條款規管由 VitaPet System Limited 營運的 GutsDogCom 網站使用及購物安排。本條款不排除或限制客人所在地適用的強制性消費者權利。

1. 商業資料

GutsDogCom 由 VitaPet System Limited 營運，香港商業登記號碼 78729359，地址為香港屯門新安街 1 號億兆工業大廈 11 樓 B26 室。聯絡電郵：guts@gutsdog.com；WhatsApp／電話：+852 6856 2748。

2. 產品及手工特徵

不少產品均以人手製作或小批量完成。只要輕微車線、對稱度、裝飾位置、印花位置、紋理、色澤及合理公差內的尺寸差異不明顯影響安全、舒適度、耐用度、整體外觀或正常用途，一般不視為瑕疵。

手工製作並不包括壞扣、不安全結構、爆線、重大損壞、缺少配件、明顯不對稱、重大尺寸錯誤、由我們造成的錯誤刻名或其他真正瑕疵。

3. 訂單及付款

提交訂單代表提出購買要約。我們可因付款失敗、懷疑欺詐、庫存錯誤、價格錯誤、配送限制或無法製作訂製商品等合理原因接受、拒絕或取消訂單。如付款後由我們取消訂單，我們會退回適用款項。

除非另有說明，價格及付款以港幣處理。運費及結帳收費會在完成訂單前顯示。除非結帳頁另有說明，目的地關稅、入口稅及本地處理費由收件人負責。

4. 個人化及訂製產品

客人有責任在提交訂單前核對拼字、文字、尺寸及選項。個人化、訂製及特別修改商品一般不接受因改變主意而退貨，惟以適用法律為準。真正瑕疵及由 GutsDogCom 造成的錯誤仍受保障。

5. 運送、退換及補救

詳情請參閱「運送及配送」及「退貨、尺寸更換及退款政策」。如屬經核實的瑕疵、運送損壞、寄錯商品或 GutsDogCom 製作錯誤，標準補寄運費由我們全數承擔。

6. 寵物安全

產品應在適當看管下使用。每次使用前請檢查尺寸及狀況。如產品損壞、寵物嘗試咬食或出現不適，應立即除下。除非明確說明，裝飾性寵物服飾並非牽引、安全胸背或醫療用品。

7. 涼感產品

涼感效果會受溫度、空氣流通、寵物體溫及使用方式影響。涼感產品不能預防中暑，亦不能取代陰涼環境、通風、飲水或獸醫護理。如產品穿孔、滲漏或損壞，請停止使用。

8. 知識產權及網站使用

網站內容、產品相片、文字、圖像、品牌及原創設計均由 GutsDogCom 擁有或獲授權使用。除法律容許外，未經許可不得複製或作商業用途。不得濫用網站、干擾保安、加入惡意程式或侵犯他人權利。

9. 責任及適用法律

本條款不排除法律上不能排除的責任或補救。在法律容許的最大範圍內，我們不對不可合理預見的間接或後果性損失，以及超出合理控制範圍的延誤負責。

本條款受香港法律規管，但不會剝奪消費者所在地任何強制性保障或司法權利。