服務條款

本條款適用於由 VitaPet System Limited 營運的 GutsDogCom 之購物及網站使用。任何顧客所在地依法不能被排除或限制的強制性消費者權利，均不受本條款影響。

1. 商業資料

GutsDogCom 由 VitaPet System Limited 營運，香港商業登記號碼 78729359，地址為香港屯門新安街1號億兆工業大廈11樓B26室。聯絡電郵：guts@gutsdog.com；WhatsApp / 電話：+852 6856 2748。

不少產品以手工或小批量方式製作或完成。若車線、對稱、裝飾位置、圖案位置、布料質感、顏色或尺寸只出現合理範圍內的輕微差異，而不實質影響安全、舒適、耐用、整體外觀或正常用途，通常不視為瑕疵。

手工製作並不涵蓋損壞或不能使用的扣件、不安全結構、爆線、重大破損、缺少零件、明顯不對稱、重大尺寸錯誤、由我們造成的錯誤個人化製作，或其他真正的產品問題。

提交訂單代表你提出購買要約。我們可基於合理原因接受、拒絕或取消訂單，包括付款失敗、懷疑詐騙、庫存錯誤、價格錯誤、配送限制或無法製作客製產品。如我們在收款後取消訂單，會退回適用款項。

除非另有說明，價格及付款均以港幣處理。運費及結賬費用會在完成訂單前顯示。除非結賬頁另有註明，目的地的關稅、進口稅及本地處理費由收件人負責。

顧客在提交訂單前有責任核對拼寫、文字、尺寸及所選選項。個人化、度身訂製及特別調整產品一般不接受因改變主意而提出的退貨，惟適用法律另有強制規定者除外。真正的產品瑕疵及由 GutsDogCom 造成的錯誤仍受保障。

詳情請參閱 Shipping & Delivery 及 Returns, Size Exchanges & Refunds 頁面。若經確認屬產品瑕疵、運送損壞、寄錯貨品或 GutsDogCom 製作錯誤，我們會全數承擔獲批准的標準補寄運費。

產品應在適當看管下使用。使用前請檢查尺寸是否合適及產品狀況。如產品損壞、寵物嘗試咬食或佩戴後出現不適，請立即除下。除非產品頁明確註明，裝飾性寵物服飾並非牽引、保護或醫療用品。

降溫效果會受環境溫度、空氣流通、體溫及使用方式影響。冰涼產品不能預防中暑，亦不能取代陰涼位置、通風、飲水或獸醫護理。如產品出現穿孔、滲漏或破損，請停止使用。

網站內容、產品相片、文字、圖像、品牌及原創設計均由 GutsDogCom 擁有或獲授權使用。除法律允許外，未經許可不得複製或作商業用途。你不得濫用網站、干擾安全功能、加入有害程式碼或侵犯他人權利。

任何依法不能排除的責任或補救均不受本條款排除。在法律允許的範圍內，我們不對非合理可預見的間接或後果性損失，或由我們合理控制範圍以外事件造成的延誤承擔責任。

本條款受香港法律管轄，但不會剝奪顧客所在地依法享有的任何強制性保障或司法管轄權。